রেফারেন্স

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যখন kd111-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের তথ্য থেকে শুরু করে লগইন রেকর্ড পর্যন্ত সবকিছু সুরক্ষিত থাকে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকার
kd111 আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা জানতে চাইলে, আপনার ডেটা কপি পেতে চাইলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কিছু তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর প্রসেস করব এবং আপনাকে জানাব কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। সব অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রেখে এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে পূরণ করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবেন এবং কোন ডকুমেন্ট লাগবে তা জানাবেন।

ইমেইল

আমাদের সহায়তা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা ফোন নম্বর বা ইউজারনেম উল্লেখ করুন যাতে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে ঢুকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা সরিয়ে ফেলতে পারবেন, যেমন আপনার ডিসপ্লে নাম বা নোটিফিকেশন পছন্দ। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমকে জানান।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা এনক্রিপশন, সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ব্যবহার করি। আপনি যে কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমাদের সাইট ব্যবহার করে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখি — সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য যতদিন আপনি আমাদের সাথে থাকবেন, বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত সময়ের জন্য।

এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা আমরা এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্রাউজিং ডেটা আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়ার সময় সুরক্ষিত থাকে।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার লবির পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণ সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমরা যতদিন আপনি আমাদের সাথে থাকবেন ততদিন রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখি।
আপনার অধিকার আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞাসা করা হয়

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট করার জন্য পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না এবং লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি।

অবশ্যই। আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা কপি চান জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস পাঠাব।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে আপনার জমা-উত্তোলন এবং গেম সেশন চলতে পারে। আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

হ্যাঁ। আমাদের সহায়তা টিমকে জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আমরা আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে বাধ্য, কিন্তু আপনার লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যাবে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় যাতে আপনি লগইন থাকতে পারেন এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি চাইলে আপনার ফোন বা ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি যাতে আপনি লগইন করতে এবং লেনদেন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু রেকর্ড রাখি তারপর মুছে ফেলি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।